Telefonkommunikation passend zur Kanzlei
Begrüßung, Warteschleife und Anrufbeantworter sollten sprachlich zusammenpassen. Ein einheitlicher Ton stärkt den professionellen Eindruck bei jedem Anruf.
Eine professionelle Kanzleiansage begrüßt Mandantinnen und Mandanten verbindlich, überbrückt kurze Wartezeiten und kommuniziert Bürozeiten oder Rückrufmöglichkeiten klar.

Begrüßung, Warteschleife und Anrufbeantworter sollten sprachlich zusammenpassen. Ein einheitlicher Ton stärkt den professionellen Eindruck bei jedem Anruf.
Namen, Fachbegriffe, Durchwahlen und Erreichbarkeiten werden nach Ihrer Vorlage eingesprochen. Optional ergänzt ein dezentes GEMA-freies Musikbett die Ansage.
Stimmen Sie Begrüßung, Wartezeit und Nichterreichbarkeit aufeinander ab – für einen durchgängig professionellen Auftritt.
Nennen Sie den Kanzleinamen und vermitteln Sie vom ersten Moment an einen seriösen, verbindlichen Eindruck.
Informieren Sie Mandantinnen und Mandanten während der Verbindung zu einem Ansprechpartner oder Dezernat.
Kommunizieren Sie Erreichbarkeit, Rückrufmöglichkeiten und Hinweise für fristgebundene Angelegenheiten klar.
Weisen Sie auf geänderte Bürozeiten, Vertretungen und den nächsten regulären Arbeitstag hin.
„Herzlich willkommen in unserer Kanzlei. Vielen Dank für Ihren Anruf. Wir verbinden Sie in wenigen Augenblicken mit dem nächsten freien Ansprechpartner. Bitte bleiben Sie kurz in der Leitung.“
Firmennamen, Sprech- oder Bürozeiten, Vertretungen und Kontaktwege passen wir individuell an Ihre Anforderungen an.