Welche Ansagen braucht eine Praxis?
Bewährt sind eine Begrüßung, ein Text vor Melden, eine Warteschleifenansage sowie eine Ansage außerhalb der Sprechzeiten. Hinzu kommen Urlaubs-, Vertretungs- und Feiertagshinweise.
Klare Kommunikation für Patientinnen und Patienten
Professionelle Telefonansagen für Praxen
Telefonansagen für Praxen strukturieren den ersten Kontakt, nennen Sprechzeiten und geben bei hoher Auslastung oder außerhalb der Öffnungszeiten verlässliche Hinweise.
✓Für Arzt-, Zahn- und Therapiepraxen
✓Öffnungszeiten und Vertretung nennen
✓Ruhige, verständliche Sprecherstimmen
Individuell mit Praxisname und Sprechzeiten
Wir sprechen Ihren Praxisnamen, Sprechzeiten, Vertretungshinweise und alternative Kontaktwege nach Ihrem Text ein. Sensible Hinweise sollten dabei kurz, eindeutig und gut verständlich bleiben.
Die wichtigsten Telefonsituationen
Eine passende Ansage für jeden Kontakt.
Stimmen Sie Begrüßung, Wartezeit und Nichterreichbarkeit aufeinander ab – für einen durchgängig professionellen Auftritt.
Begrüßung & Text vor Melden
Begrüßen Sie Patientinnen und Patienten sofort und kündigen Sie die persönliche Gesprächsannahme freundlich an.
Warteschleife
Bestätigen Sie, dass der Anruf angekommen ist, und überbrücken Sie kurze Wartezeiten mit einer ruhigen Ansage.
Außerhalb der Sprechzeiten
Nennen Sie Sprechzeiten, den nächsten erreichbaren Termin und geeignete alternative Kontaktwege.
Urlaub & Vertretung
Informieren Sie über Schließzeiten, die Vertretungspraxis und das Datum Ihrer Rückkehr.
Textbeispiel
So könnte Ihre Telefonansage klingen.
„Herzlich willkommen in unserer Praxis. Derzeit sind alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Gespräch. Bitte bleiben Sie einen kurzen Moment in der Leitung – wir sind gleich persönlich für Sie da.“
Firmennamen, Sprech- oder Bürozeiten, Vertretungen und Kontaktwege passen wir individuell an Ihre Anforderungen an.
- 01Text übermittelnSie senden uns Ihren Wunschtext oder die benötigten Angaben.
- 02Stimme auswählenSie bestimmen die passende professionelle Sprecherstimme.
- 03Dateien erhaltenSie erhalten Ihre fertige Ansage als MP3 und WAV.
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